Hizmet Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Hizmet Sözleşmesi, PRAGMA TURİZM MÜHENDİSLİK PROJE İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Pragma Visa Travel veya Danışmanlık) ile web sitesi üzerinden danışmanlık talebinde bulunan kişi (Müşteri) arasında kurulmuştur. Danışmanlığın iletişim bilgileri: İşçi Blokları Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:61/159 Çankaya Ankara Akman Residence · [email protected] · +90 552 801 69 45.
2. Hizmetin kapsamı
Danışmanlık; vize başvuru sürecine ilişkin genel bilgilendirme, evrak ve dosya hazırlığına yönelik rehberlik, süreç planlaması ve takip desteğinden oluşur. Danışmanlık, konsolosluk, büyükelçilik, aracı kurum veya resmî devlet kurumu değildir.
3. Sonuç ve randevu garantisi verilmez
Vize kararı, randevu bulunabilirliği, işlem süresi ve başvuru sonucu tamamen ilgili ülkenin yetkili makamları ve aracı kurumlarının takdirindedir. Danışmanlık; vize, randevu, onay veya belirli bir sonuç garantisi vermez.
4. Müşterinin yükümlülükleri
Müşteri, sunduğu bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu; resmî başvuru kanallarında yapılacak işlemlerin kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Eksik, yanlış veya geç iletilen bilgi ve belgelerden doğabilecek sonuçlardan Danışmanlık sorumlu değildir.
5. Ücretler ve üçüncü kişi giderleri
Danışmanlık hizmet bedeli ile konsolosluk, aracı kurum, çeviri, sigorta, kargo ve benzeri üçüncü kişilere ait giderler birbirinden ayrıdır. Resmî kurum ve aracı kurum ücretleri ilgili kurumların güncel tarifesine göre ayrıca uygulanabilir.
6. İptal ve iade
İptal, değişiklik ve iade değerlendirmesi; hizmetin hangi aşamada olduğu, müşteri için yapılan çalışmalar ve üçüncü kişilere aktarılan masraflar dikkate alınarak yürürlükteki mevzuat ve taraflar arasındaki mutabakat çerçevesinde yapılır.
7. Kişisel veriler
Kişisel veriler, başvuru talebinin değerlendirilmesi ve iletişim kurulması amacıyla KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
8. Resmî kanallar
Müşteri, başvuru ve ödeme işlemlerini yalnızca ilgili konsolosluk, büyükelçilik veya yetkili aracı kurumların resmî kanalları üzerinden yapmalıdır. Danışmanlık, resmî kurum adına ödeme veya karar verme yetkisine sahip değildir.
9. Yürürlük
Müşteri, formdaki tek onay kutusunu işaretleyerek KVKK Aydınlatma Metni ile bu Hizmet Sözleşmesi'ni okuduğunu ve koşulları kabul ettiğini beyan eder.